Условия поселения

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ.

  1. Бронирование  номера в отеле осуществляется путем  направления  заявки в отдел бронирования отеля посредством почтовой, телефонной и иной связи.
  2. При гарантированном бронировании производится 100% предоплата стоимости номера за весь период проживания или 100% предоплата за первые сутки проживания с последующей оплатой при заезде неоплаченного срока проживания.
  3. В случае если Гость при гарантированном бронировании со 100% предоплатой за 1 сутки проживания, не воспользовался услугой  проживания в указанный день заезда и не отменил бронирование за 24 часа до предполагаемого дня заезда, предоплата за 1 сутки  проживания не подлежит возврату. Данное бронирование переходит в статус Негарантированное и аннулируется, если от Гостя не  поступила информация о подтверждении данного бронирования.
  4. В случае если Гость при гарантированном бронировании со 100% предоплатой за весь срок проживания не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда и не отменил бронирование за 24 часа до предполагаемого дня заезда, предоплата за 1 сутки проживания не подлежит возврату. Данное бронирование не аннулируется до поступления письменного отказа Гостя от бронирования. При отсутствии письменного отказа от бронирования и услуги проживания Гостя  в течение оплаченного срока,  плата за каждые сутки услуги проживания Гостя возврату не   подлежит.
  5. При негарантированном бронировании (без предварительной оплаты), если Гостем не указано  время приезда, заявка может быть аннулирована в 18.00  даты  заезда по местному времени.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОТЕЛЕМ

  1. Оплата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется по ценам, установленным
    Прейскурантом, утвержденным  Генеральным директором отеля.
  2. Оплата за проживание взимается в соответствии с установленным временем поселения с 14:00
    текущих суток и расчетным часом – 12:00  следующих  суток по местному времени.
  3. Прямое поселение (без предварительного бронирования номера).
    • Поселение с 14:00 до 24:00 — оплачивается 100% от суточной стоимости номера.
    • Поселение с 6:00 до 14:00 установленного времени поселения – оплачивается 50% от
      суточной стоимости номера (медицинские услуги НЕ включены).
  4. Существуют правила дополнительной оплаты за проживание при раннем заезде и позднем выезде:
    • гарантированный (оплачиваемый) ранний заезд – заезд с 6:00 до 14:00 установленного
      времени поселения – оплачивается 50% от суточной стоимости номера (медицинские услуги НЕ
      включены).
    • гарантированный (оплачиваемый) ранний заезд – заезд с 00:00 до 6:00 – оплачивается 100%
      суточной стоимости номера (медицинские услуги НЕ включены).
    • негарантированный ранний заезд (при наличии свободных номеров) с 8:00 до 14:00
      установленного времени поселения – без        дополнительной оплаты (завтрак НЕ
      включен). Оплата берется  за сутки, начиная  с 14:00  дня заезда.
    • поздний выезд – выезд после 12:00 установленного расчетного часа.

    С 12:01 до 14:00 – оплата почасовая (питание и  мед.услуги  НЕ  включены).

  5. При необходимости продления проживания в отеле, Гость обязан обратиться к администратору Службы приема и
    размещения. При подтверждении администратором наличия свободных мест в отеле, срок проживания может быть
    продлен.
  6. Гость имеет право выселиться из отеля ранее срока, указанного в «Карточке регистрации» гостя. О своем досрочном
    выселении из отеля гость обязан сообщить администратору Службы приема и размещения, как минимум за 24 часа до
    предполагаемой даты выезда. В этом случае штрафные санкции не применяются, и гостю в полной мере возвращается
    оплаченная сумма за не прожитый период. Если гость сообщает о своем выселении из отеля в день отъезда либо менее,
    чем за 24 часа до даты выезда, в таком случае с гостя взимается штраф в размере суточной стоимости номера, но
    возвращается  сумма оплаты за последующие не прожитые дни.
  7. Дополнительные услуги предоставляются Гостям за отдельную плату. Информация о перечне и стоимости Дополнительных
    услуг предоставляется Службой приема и размещения, а также находится в каждом номере в «Папке гостя».
  8. Допускается поселение детей от 12 лет  с родителями без предоставления питания, дополнительного места и
    медицинских услуг.
Оставьте свой отзыв
Добавить отзыв